「Uber Eats レストランマネージャーの使い方がわからない」
Uber Eatsに直接申し込みをされた飲食店様、このようなお悩みはありませんか？
- ・メニューの追加方法や、写真のアップロードができない。
- ・どこに問い合わせていいかわからない。
- ・Uber Eats マネージャー、Uber Eats オーダーズにログインができない。
こんにちは、株式会社フードコネクションアライアンス課の田村です。弊社はUber Eats（ウーバーイーツ）に飲食店様が出店・加盟、店舗登録するサポートを行う、最高評価のGoldランクを獲得した正規代理店です。
代理店からの申請であれば上記のお悩みは全て代理店が「無料」でサポートすることができますが、直接Uber Eats サイトより申し込みされた場合、代理店からのサポートはありませんので自力で解決する必要があります。
とはいえ…本来であれば調理や接客に集中したいのに、操作マニュアルを見ながらパソコン作業で時間が奪われる、なんてことになれば本末転倒ですよね。
そこで今回の記事では、そういったお悩みをお持ちの方に「Uber Eats レストランマネージャー」の操作方法について解説したいと思います。
【10秒でわかる】このページのポイント
- １． Uber EatsマネージャーとUber Eatsオーダーズの違い
Uber Eatsマネージャーはメニュー更新や売上管理ができるブラウザで使用できるサイト、Uber Eatsオーダーズはタブレット（スマートフォン）で使用する受注用アプリ。
Uber EatsマネージャーとUber EatsオーダーズはIDとPWが異なるので注意が必要。 - ２． Uber Eats マネージャーでよくある「操作の壁」
①料理掲載料金は「店舗販売価格×1.15以下」が現在の基準。
②新メニューの追加、修正、削除方法
③写真の追加/変更は審査制、承認されない理由はガイドライン違反
④営業時間の変更・休業設定はUber Eatsマネージャーから。 - ３． それでもわからない場合…
①Uber Eats公式サポートへの問い合わせ方法は電話、メール、Chat。
②自分では難しい、業者に依頼したい場合の相談先。 - ４． 売上を増やしたい場合
①Uber Eats攻略法を動画でご紹介
②コンサルタントに依頼して売上をあげたいお客様
目次
1. Uber EatsマネージャーとUber Eatsオーダーズの違い
運用において最も混同しやすいポイントです。役割を「Uber Eatsマネージャーは新メニュー登録/既存メニューの修正・売上分析」と「Uber Eatsオーダーズは受注用・現場操作」で切り分けて覚えましょう。
| 項目 | Uber Eats マネージャー | Uber Eats オーダーズ |
|---|---|---|
| 役割 | 管理・分析用 | 受注・調理用（現場スタッフ向け） |
| 主な機能 | メニュー作成、売上確認、支払い確認 | 注文の受付、配達員への受け渡し |
| デバイス | PC・スマホのブラウザ | 専用タブレット・スマホアプリ |
| ログインID | 登録時のメールアドレス | 店舗固有のユーザー名 |
Uber Eatsマネージャーログイン
Uber Eatsオーダーズ（アプリダウンロードURL）
※注意
Uber EatsマネージャーとUber Eatsオーダーズ、両者のログイン情報は異なります。「 Uber Eatsマネージャーにログインできない！」という原因の多くは、 Uber Eatsオーダーズ用のIDを入力しているケースがほとんどです。
Uber Eatsマネージャーの「ログインID」は掲載申請時に登録したメールアドレスです。管理画面より管理者（メールアドレス）を追加することも可能です。
Uber EatsオーダーズのIDはUber Eatsが発行したメールアドレスです、ご自身のメールアドレスではありません。Uber Eatsオーダーズの「ログインID」と「PW」はUber Eatsマネージャーから確認することも可能です。
入力した「ログインID」と「PW」がUber Eatsマネージャー用かUber Eatsオーダーズ用か、必ず確認をしましょう。
2. Uber Eats マネージャーでよくある「操作の壁」
①料理の掲載費用（価格設定の基準）
Uber Eatsでの販売価格には独自の基準（マーケットプレイス・ガイドライン）があります。
基準： 店舗販売価格 × 1.15（115%）以下 が推奨。
※2026年1月中旬以降の店舗様上記ルールでメニューを掲載しています。以前のように 店舗販売価格 × 1.35（135%）で掲載すると他店舗より販売金額が高くなりますので、価格設定には注意が必要です。
②新メニューの追加、既存メニューの修正、削除方法
新メニューの追加、既存メニューの修正、削除、売り切れ設定などはすべて、「Uber Eatsマネージャー」内の「メニュー」タブから行います。
■ メニュー画面
左側タブ「メニュー」からメニューの追加、修正、削除が可能です。
下にスクロールし、各メニューをクリックすると編集画面が表示されます。
※修正に関する注意点「即時反映」
編集後に「保存」を押すと数分以内にユーザー向けアプリに反映されます。販売時間に修正した場合、そのまま注文が入る可能性もありますので、間違えのないように注意しましょう。
③画像の追加/変更は審査制、承認されない理由はガイドライン違反
料理の画像は、「Uber Eats マネージャー」から追加（アップロード）、削除が可能です。画像をアップロード後、 Uber Eats 側で確認と承認が必要です、承認された画像のみ掲載されます。（通常3日以内）
■ メニューアップロード画面
【メニュー画像】
- 横550×縦440ピクセル以上
- アスペクト比10：8
- 200KB以下
【HERO画像（ページ上部及び検索結果一覧に表示される画像）】
- 横2880×縦2304ピクセル以上
- アスペクト比10：8
- 5MB以下
※HERO画像及びメニュー画像の「加工」はNGとなります。画像にデザインを加えたり、料理以外の花や飾りを入れることなどはNGとなりますのでご注意下さい。
④営業時間の変更・休業設定はUber Eatsマネージャーから。
通常営業時間の変更はUber Eatsマネージャー、【メニュー】→【終日/ALL Day】から可能です。
曜日ごとに営業時間を設定することができます。
臨時休業日はUber Eatsマネージャー、【設定】→【休業設定】から休日の営業時間を追加することが可能です。
3. それでもわからない場合…
色々調べてやってみたけど…自分で更新するのは難しいという方は以下の方法をお試し下さい。
①Uber Eats公式サポートへ相談
メニュー写真の更新、メニューの更新 などのお問い合わせの場合はレストラン名、ご担当者様のお名前（フルネーム）、ご登録のメールアドレスをご準備下さい。
▽電話
0800-300-5425
0800-100-5376（光電話・IP電話からおかけの場合）
※受付時間：平日‣土日祝 7時～26時
※緊急時以外は基本的にメールでのお問い合わせがオススメです。
▽メール
※メール文章に、屋号、ご担当者様名、登録メールアドレスを記入して下さい。
▽Chat
Uber Eatsマネージャーページ右下に「Chat」でのやり取りが可能なコンテンツがあります。そちらからChatにてご質問ください。
②それでもメニュー更新ができない時の対処法。
ここまでご紹介した方法を試しても、「操作が複雑で時間がかかる」「エラーが出て進まない」「サポートからの返信がなかなかこない」といったお悩みを抱える飲食店様も少なくありません。
日々の店舗運営で忙しい中、管理画面と向き合う時間を確保するのは大変な作業です。
もし、「本業の調理や接客に集中したい」「プロに任せて確実にメニューを充実させたい」とお考えでしたら、ぜひ当社の「Uber Eats 運用代行・メニュー更新サポート（有料）」をご活用ください。
【当社でサポート可能な内容】
- 複雑なメニュー構成（トッピング・オプション）の設定代行
- ガイドラインに準拠した写真の登録・修正
- 臨時休業や営業時間の細かな設定変更
- 売り上げ向上を見据えたメニュータイトルの最適化
「自分たちでやるには限界がある」「設定ミスで注文機会を逃したくない」という方は、まずは下記よりお気軽にご相談ください。貴店のパートナーとして、スムーズなデリバリー運用をフルサポートいたします。
4. 売上最大化のための「運用コンサルティング」
①Uber Eats攻略法を動画でご紹介
Uber Eatsの掲載を直接申し込みする場合、メニューの作成など全て飲食店様自信で行う必要があるため、「売れる設計」になっていないことがあります。ページ作成時の基本的な考え方を簡単にまとめてありますので、売上が1日5000円以上売れない方はぜひ一度がご覧下さい。
②コンサルタントに依頼して売上をあげたいお客様
メニューの更新ができるようになっても、「なかなか注文が入らない」「リピーターが増えない」といった課題に直面することはありませんか？
当社では、設定の代行にとどまらず、実データに基づいた「売上最大化コンサルティング」も承っております。Uber Eatsのアルゴリズムやユーザー動向を熟知した専門スタッフが、貴店の売上UPを強力にバックアップします。
【コンサルティングで提供する主な価値】
- データ分析による改善提案： 閲覧数、注文率（コンバージョン）、顧客単価などの数値を分析し、どこにボトルネックがあるかを特定します。
- 「選ばれる」メニュー構成の設計： ユーザーの目を引く写真の配置や、つい追加注文したくなるトッピングの導線設計など、心理学に基づいたメニュー構築を行います。
- キャンペーン戦略の立案： 「配送手数料無料」や「1つ頼むともう1つ無料」など、どのキャンペーンをいつ実施するのが最も効果的か、利益率を考慮しながらプランニングします。
- 競合調査と差別化： 貴店のエリア内の競合店舗をリサーチし、価格設定や商品ラインナップでの優位性を築くためのアドバイスを行います。
「設定するだけ」の運用から「利益を生む」運用へ。
デリバリーを店舗経営の柱に育てたいとお考えのオーナー様は、ぜひ一度ご相談ください。貴店のポテンシャルを最大限に引き出すプランをご提案いたします。
